- Mise en place d’une
gouvernance d’entreprise et remise à plat des modes de collaboration dans une
organisation matricielle complexe (dans le secteur informatique en Belgique).
- Accompagnement de
la fusion de 2 Business Units. Construction de la feuille de route stratégique,
alignement des équipes de direction et mise à plat du processus de gouvernance
(dans l’industrie des Services B to B en France).
- Structuration et
coordination du portefeuille de projets stratégiques d’un groupe dans le
domaine de la restauration collective
- Mise en place du système de
pilotage opérationnel dans le secteur des services RH aux entreprises. Process
mapping, organisation des plans d’actions,
mise en place des tableaux de bord d’indicateurs de performance.
- Construction de la proposition
de valeur dans le domaine des services logistiques.
- Industrialisation d’un Help
Desk pour les usagers sur un site industriel. Remise à plat des processus,
construction des grilles d’analyse et de la nomenclature, formalisation des SLA
et informatisation de l’activité.
- Enquête qualitative
(entretiens individuels) auprès de décideurs publics sur la vision stratégique
et les attentes en matière d’externalisation (secteur des hôpitaux et de
l’enseignement).
- Etude sur une offre globale de
services aux usagers d’une base vie d’exploitation pétrolière au Gabon.